MANUFACTURING SUPPORT
钉钉帮助中心
快速查找终端安装、生产协同、远程会议与账号问题的解决方法。
下载与安装
在哪里下载钉钉客户端？
前往本站下载中心，根据终端选择 Windows、macOS、Android 或 iOS 版本。
车间公共终端如何安装？
建议由企业管理员统一下载安装、绑定组织账号并配置岗位权限，避免使用个人账号保存生产数据。
安装包无法打开怎么办？
确认系统版本符合要求、安装包下载完整，并尝试使用管理员权限运行。
生产协同
如何创建班组沟通群？
管理员可按工厂、车间、产线或班组建立组织和群聊，并同步对应成员与岗位权限。
生产异常如何快速上报？
可在班组群发送图文或视频，并转为待办；也可通过工作台的异常流程提交，持续跟踪责任人与处理状态。
如何进行移动巡检？
在移动端打开巡检应用，根据计划填写检查项、拍照上传问题并提交整改任务。
会议与文档
如何发起远程设备会诊？
在设备或班组群中发起视频会议，现场人员可共享摄像头画面或屏幕，让专家远程协助判断。
工艺文档如何协同维护？
通过钉钉文档按组织权限共享，支持多人编辑、评论、版本记录与变更通知。
AI会议纪要如何使用？
由主持人开启智能纪要，系统会实时转写并在会后生成摘要、结论与待办。
账号与登录
车间网络下无法登录怎么办？
检查终端网络与企业防火墙策略，确认系统时间正确，再重新获取验证码或联系管理员。
公共终端如何安全退出？
完成工作后从账号菜单退出登录，避免保存密码，并由管理员定期检查设备登录状态。
收费与安全
钉钉基础功能是否收费？
基础沟通与协作能力可满足日常使用，专业会议、存储与制造应用可按需开通。
生产数据如何受到保护？
通过组织身份、岗位权限、设备管理与安全传输保护企业信息，敏感资料应按最小权限原则开放。